ПМЛ предлагает широкий спектр услуг. Вы получаете еще больше возможностей, пользуясь нашими услугами в области доставки. Компания ПМЛ берет на себя ответственность за сохранность вашего груза и обеспечивает финансовую защиту для всех рисков физического повреждения или утери груза. В случае возможного физического повреждения или потери вашего груза во время транспортировки, ответственность наступает в момент передачи груза ПМЛ и действует все время до его непосредственной доставки получателю. Возмещение за потерю или повреждение грузов выплачивается в соответствии с существующими ограничениями и исключениями.

Ограничения и исключения

Сохранная ответственность при доставке вашего груза распространяется на весь путь следования груза, хотя временные ограничения могут применяться как следствие политических, террористических, ядерных и военных рисков. Сохранная ответственность при доставке груза не распространяется на:

• задержки;
• потеря, повреждение или убытки, вызванные упаковкой, не соответствующей характеру груза;
• потеря, повреждение или убытки, являющиеся следствием уже имеющихся недостатков и повреждений груза;
• потеря, повреждение или убытки, являющиеся следствием преднамеренно плохого обращения с грузом клиентом или его агентом;
• потеря, повреждение или убытки, являющиеся результатом использования любого атомного или ядерного оружия, радиоактивности, природных  и техногенных катастроф, а также эпидемий.

Услуги:

Быстро и безопасно

Мы стремимся к долгосрочному сотрудничеству и предлагаем оптимальные логистические маршруты для быстрой и надежной доставки. ПМЛ доставит ваш груз целым и невредимым в кратчайшие сроки. Загрузка груза возможна в день готовности груза к отправке. Профессионализм сотрудников ПМЛ позволяют оптимизировать процесс доставки быстро и качественно. Имея большое количество грузовых экипажей, наш транспорт может более гибко ранжировать геозоны, делая сервис доставки максимально быстрым и качественным.

«От двери до двери»

Компания ПМЛ предоставляет услуги подъема крупногабаритного груза. Подъем производится как на внутридомовом оборудовании (лифт), так и вручную поэтажно. Расчёт стоимости услуг подъёма оплачивается Грузополучателем или Грузоотправителем по прайс-листу компании. Каждый груз в обязательном порядке проходит дополнительную проверку на отсутствие повреждений перед загрузкой. Распределение заказов в транспорте выполняется строго по регламенту транспортировки мебельных изделий и крупногабаритного груза.

Готовое решение

Главная задача компании – организация качественного сервиса, поэтому мы всегда ориентируемся на пожелания клиента. ПМЛ предоставляет услуги по профессиональной сборке мягкой мебели на адресе клиента. Расчёт стоимости сборки зависит от сложности конструкции и габаритов изделия. Расчёт производится Грузополучателем или Грузоотправителем по прайс-листу компании. Доставляемый груз, даже при отсутствии сборки на адресе, обязательно предоставляется на осмотр клиенту.

Собственный отдел рекламации

В компании работает полный штат сотрудников, включая сотрудников Call-Centra и отдела контроля качества экспедиторской службы. Ведётся оперативная поддержка в решении вопросов с клиентом во время доставки, а так же возможность оперативного реагирования по факту изменения желания клиента.

ПМЛ имеет большой штат профессиональных сотрудников, занимающихся решением спорных вопросов с клиентом и в нестандартных ситуациях. Все претензии клиента, в отношении качества груза, неправильному цветовому решению или размерам готового изделия, решает отдел рекламации ПМЛ, обговаривает с клиентом все аспекты замены, исправления недостатков груза.

Оповещение клиентов

В компании ПМЛ имеется система оповещения клиентов предварительным звонком сотрудниками отдела логистики за день до доставки, для уточнения времени доставки и пожеланий клиента. Клиенту совершается дополнительный звонок от экспедитора предварительно перед самой доставкой на адрес Грузополучателя. Оповещение Грузополучателя при загрузке, в случае не готовности изделия, перенос даты доставки и дальнейшее сопровождение данного заказа.

Собственное складское помещение

Компания ПМЛ имеет собственное складское помещения и предоставляет услуги временного хранения грузов при переносе даты доставки Грузополучателем. Компания не взымает плату с Грузоотправителя и Грузополучателя за временное хранение при переносе даты доставки.